Абонентское обслуживание компьютеров в Петербурге

Абонентское обслуживание компьютеров из тех услуг, которые сокращают издержки, а не приносят прибыль, хотя есть и противоположное мнение. Поэтому сначала о ценах:

(*) честно говоря, все цены даны очень приблизительно. Стоимость обслуживания рассчитывается индивидуально для каждого клиента.

Оформляйте заказ! Как это сделать читайте далее

На странице контакты выберите удобный вам способ связи - телефон или e-mail. Ваша заявка будет выполнена в течении  рабочего дня

Что к чему?

Даже небольшая организация, будь то  отдел компании, офис фирмы или крупное предприятие используют в своей работе компьютеры и офисную технику. Уверен, что и Ваша компания не исключение

Обслуживание ящика с миллионами процессов

И чем больше работает техника, тем чаще она требует обслуживания ремонта. В среднестатистическом офисе среднестатистический компьютер работает 5 дней в неделю по 6 часов в день, что составляет минимум 120 часов в месяц. При этом выполняются миллионы операций в минуту, так что компьютер можно смело назвать неутомимым трудягой, по сравнению с прочей техникой.
Помимо этого на компьютере хранится вся информация о клиентах и поставщиках. Через компьютер Вы связываетесь с ними по контактам, хранящимся на компьютере же. И распечатываете письма от них так же при помощи компьютерной техники. Одним словом, без компьютера в офисе, как без рук. Не хотелось бы, чтобы он ломался. Что для этого можно сделать?

Что же предпринять? Вопрос риторический

Кто во что горазд в абонентском обслуживании техники

1. Небольшие фирмы предпочитают обслуживание частных системных администраторов или пробуют решить проблемы своими силами. На каком-то этапе (как правило, это этап первичной настройки) это приносит эффект. Увы, но такое обслуживание подобно помощи хирурга-любителя. Стоит сказать, что ответственность за такого рода «помощь» в случае серьезного сбоя не хочет брать на себя ни приходящий системный мастер, ни сотрудники, отвечающие за обслуживание компьютеров. А сбой при «любительской» поддержке рано или поздно произойдет. И, как показывает практика, в самый неудобный момент. Многократно это усугубляется, если все компьютеры и прочая техника предоставлены сами себе и не имеют вообще никакого обслуживания после первичной настройки.

Из самых распространенных сбоев в малой организации можно назвать полную или частичную потерю информации, сбои в системе 1С, поломка техники, невозможность получить доступ к сетевым устройствам и накопителям, ухудшение или остановка работы компьютеров в результате захламления или вирусных атак.

2. Более крупные фирмы и предприятия сталкиваются с другими проблемами, поэтому находят выход в создании  отдела обслуживания компьютеров, так называемого IT-отдела. Понять руководство таких организаций можно, но зачем тратить большие деньги на зарплату сотрудников (а это порядка 25-35 тысяч рублей на одного сотрудника), выделять под отдел полезную площадь? С аналогичными вливаниями можно создать еще один отдел продаж или отдел по работе с клиентами, что будет приносить ощутимые дивиденды! При этом мастер, обслуживающий Ваши компьютеры и технику, 80% своего рабочего времени проводит в бездействии, так как отлаженная техника выходит из строя довольно редко

Проблема отдела обслуживания компьютеров в том, что при составе в 2 сотрудника (а это минимум 70 000 рублей (!) в месяц), охватить все новшества и изменения в индустрии высоких технологий не реально. Зато мастера имеют право на 28 дней оплачиваемого отпуска, могут заболеть или просто не выйти на работу

Возвращаясь к абонентскому обслуживанию компьютеров. Стоит ли это того?